Προβολή πηγαίου κώδικα για τη σελίδα Helpdesk/Τεχνικοί/Στοιχεία Τεχνικών

Η συγκεκριμένη λειτουργικότητα δημιουργήθηκε με σκοπό την ευκολότερη επικοινωνία μεταξύ των τεχνικών.
<br>
<br>
{{Notice|Με απλή αναζήτηση του ονόματος του τεχνικού μπορούν να βρεθούν επικαιροποιημένες πληροφορίες (email, τηλέφωνο) που σχετίζονται με αυτόν και οι οποίες λαμβάνονται μέσω ldap.}}
<br>
Στην παρακάτω εικόνα παρουσιάζεται η μορφή της φόρμας καθώς και οι πληροφορίες που επιστρέφονται μετά την επιτυχή εύρεση και επιλογή τεχνικού.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inf_table.png|600px|center]]
<br>
<br>
Η αναζήτηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με δύο τρόπους:
* Είτε αναζητώντας το όνομα του τεχνικού από την drop-down λίστα στην οποία βρίσκονται όλα τα ονόματα των τεχνικών ταξινομημένα με αλφαβητική σειρά
* Είτε πληκτρολογώντας το όνομα του τεχνικού που αναζητείται, στο αντίστοιχο πεδίο, όπως φαίνεται στο παρακάτω παράδειγμα.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inf_search.png|600px|center]]
<br>
<br>
Στην συνέχεια επιστρέφεται οποιαδήποτε πληροφορία βρεθεί ότι αντιστοιχεί στον συγκεκριμένο τεχνικό. Τα πιο βασικά επιστρεφόμενα πεδία είναι το email του τεχνικού και το κινητό του τηλέφωνο.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inform.png|600px|center]]
<br>
<br>
Για μεγαλύτερη ευκολία η επιστρεφόμενη email διεύθυνση είναι σε μορφή υπερσύνδεσης ώστε άμεσα να ανοίγει πρόγραμμα αποστολής email προς τον συγκεκριμένο τεχνικό.
<br>
Επιπλέον υπάρχει κουμπί το οποίο επιτρέπει την αποθήκευση των στοιχείων του τεχνικού σε vcard αρχείο.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inf_save.png|300px|center]]
<br>
<br>
Το εξαγόμενο αρχείο είναι της παρακάτω μορφής
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inf_vcard.png|80px|center]]
<br>
<br>
Tο περιεχόμενου του είναι μια ψηφιακή κάρτα, με τις πληροφορίες του τεχνικού, η οποία μπορεί να εισαχθεί σε πρόγραμμα διαχείρισης/αποστολής email όπως το outlook.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_user_inf_outl.png|700px|center]]
<br>
<br>
Επίσης στην συγκεκριμένη σελίδα εμφανίζονται οι online χρήστες της εφαρμογής, οι οποίοι είναι ενεργοί τα τελευταία 10 λεπτά.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_online_user.png|900px|center]]
<br>
<br>
Απλά πατώντας στο όνομα του τεχνικού, που εμφανίζεται με πράσινα γράμματα, παρουσιάζεται παράθυρο στο οποίο μπορεί να εισαχθεί κείμενο για άμεση επικοινωνία μαζί του.
<br>
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_online_chat.png|200px|center]]