Κεφάλαια

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

Πως να λύσετε τεχνικά προβλήματα

Δεν μπορώ να δω την πρώτη σελίδα του λογισμικού

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τη σωστή διεύθυνση: http://apollon.pi-schools.gr Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.

Βλέπω την πρώτη σελίδα του Λογισμικού (Login page) αλλά δεν μπορώ να κάνω login με τον κωδικό πρόσβασης.

Βεβαιωθείτε ότι έχει πληκτρολογήσει σωστά τον κωδικό πρόσβασης (password) που σας έχει προμηθεύσει ο εκπαιδευτικός σας.

Έχει σημασία αν οι χαρακτήρες που καταχωρείτε είναι με μικρά ή κεφαλαία γράμματα.

Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.

Οι σελίδες του Λογισμικού δεν δουλεύουν σωστά.

Ο σταθμός εργασίας χρειάζεται Internet Explorer 5.5 ή νεότερο της Microsoft. Η δυνατότητα χρήσεως JScript (JavaScript/ECMAScript) πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Το σχετικό πρόγραμμα της Macromedia για ανάγνωση Flash ΜΧ (plugin) πρέπει να είναι εγκατεστημένο. Σε περίπτωση που κάποιος σταθμός εργασίας δεν έχει το πρόγραμμα αυτό εγκατεστημένο, παρέχονται αυτόματα οι σχετικές οδηγίες για εγκατάσταση του από το ίδιο το Λογισμικό κατά την πρώτη πρόσβαση στο σύστημα.

Αν δεν έχετε το Internet Explorer 5.5+ το Λογισμικό θα σας βγάλει αυτόματα το ακόλουθο μήνυμα:

"You are using an old version of Internet Εxplorer. Please read the user manual section Troubleshooting".

Αν έχετε εγκατεστημένο άλλο φυλλομετρητή, τότε το Λογισμικό θα σας βγάλει αυτόματα το ακόλουθο μήνυμα:

"This application does not support browsers other than Internet Explorer. Please read the user manual section Troubleshooting".

Σε αυτή την περίπτωση κατεβάστε το Ιnternet Εxplorer από τo πιο κάτω link. Κάντε κλικ το υπερκείμενο Internet Explorer 5.5 και ακολουθήστε τις οδηγίες της επιλογής "Download". Χρειάζεται επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση των προγραμμάτων. Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.

Δεν μπορώ να μεταβώ στα links και στα υπερκείμενα

Αν δεν μπορείτε να μεταβείτε σε κάποιο υπερκείμενο, ελέγξτε τη σύνδεση σας με το διαδίκτυο. Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.

Δεν έχει ήχο ο ηλεκτρονικός υπολογιστής μου.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει ήχο. Ελέγξτε επίσης τα settings (τις ρυθμίσεις) του υπολογιστή σας πηγαίνοντας στο Start (εκκίνηση), στη συνέχεια στα Settings (ρυθμίσεις) και μετά στο Control Panel - sound icon (Πίνακα Ελέγχου - εικονίδιο ήχου). Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.

Δεν μπορώ να στείλω μήνυμα με τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.*

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη εφαρμογή για Email. (π.χ . Outlook Express). Αν δεν έχετε, επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού. Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού. * Η λειτουργία του Εmail ισχύει μόνο στη Διαδικτυακή Έκδοση.

Δεν μπορώ να εκτυπώσω

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος με εκτυπωτή και οι ρυθμίσεις του είναι ορθές. Αν αντιμετωπίζετε ακόμη πρόβλημα επικοινωνήστε με τον εκπαιδευτικό σας ή το διαχειριστή του Λογισμικού.