Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Helpdesk/Τεχνικοί/Αλλαγή περιγραφής δελτίου"

(Νέα σελίδα με '{{Hint|Εκτός από τις γενικές πληροφορίες του δελτίου ο τεχνικός με τα κατάλληλα δικαιώματα μπο...')
 
 
Γραμμή 15: Γραμμή 15:
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_edit_informations.png|700px|center]]
+
[[Αρχείο:helpdesk_edit_action_informations.png|700px|center]]
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
Γραμμή 21: Γραμμή 21:
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
[[Αρχείο:helpdesk_edit_user.png|700px|center]]
+
[[Αρχείο:helpdesk_edit_action_user.png|700px|center]]
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
{{Notice|οι αλλαγές και τροποποιήσεις που πραγματοποιούνται εφαρμόζονται κατευθείαν στο σώμα προβολής του δελτίου.}}
 
{{Notice|οι αλλαγές και τροποποιήσεις που πραγματοποιούνται εφαρμόζονται κατευθείαν στο σώμα προβολής του δελτίου.}}

Τελευταία αναθεώρηση της 16:20, 7 Ιανουαρίου 2015


Info-32.pngΕκτός από τις γενικές πληροφορίες του δελτίου ο τεχνικός με τα κατάλληλα δικαιώματα μπορεί να αλλάξει εκ των υστέρων ακόμα και την περιγραφή του δελτίου.



Αυτό πετυχαίνεται με διπλό κλικ πάνω στο τμήμα που εμφανίζεται η περιγραφή του δελτίου, με αποτέλεσμα να ανοίξει νέο παράθυρο με την φόρμα αλλαγής των στοιχείων.

Helpdesk edit description.png



Εκτός από την τροποποίηση της αναλυτικής περιγραφής του δελτίου δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη για την αλλαγή κάποιου συνημμένου αρχείου. Σε αυτή λοιπόν την περίπτωση μπορεί να γίνει προσθήκη, αφαίρεση ή τροποποίηση ενός συνημμένου αρχείου.


Dialog-information.pngΌσο το δελτίο παραμένει ανοιχτό η φόρμα και τα πεδία της έχουν την παραπάνω μορφή. Όταν το δελτίο διεκπεραιωθεί και εφόσον ο τεχνικός έχει τα κατάλληλα δικαιώματα στην φόρμα αλλαγών εμφανίζονται και άλλα πεδία για περαιτέρω αλλαγές.



Έτσι επιπλέον δίνεται η δυνατότητα αλλαγής της κατηγοριοποίησης του δελτίου, της ημερομηνίας ενέργειας

Helpdesk edit action informations.png



Καθώς και του χρήστη υποβολής του δελτίου

Helpdesk edit action user.png




Dialog-information.pngοι αλλαγές και τροποποιήσεις που πραγματοποιούνται εφαρμόζονται κατευθείαν στο σώμα προβολής του δελτίου.